Занесение показаний счетчиков воды

—>Мой город Смоленск —>

Смоленск, 24 февраля – АиФ-Смоленск. Показания счетчиков можно предать в смоленский Горводоканал по телефону горячей линии каждый месяц, сообщает СМУП Горводоканал .

Горячая линия предназначена для жителей города, которые получают отдельную квитанцию за услуги холодного водоснабжения и водоотведения. Работа линии будет проходить с 23 по 25 число каждого месяца, если эти числа не выпадут на выходные.

Сотруднику Горводоканала следует сообщить: номер лицевого счета, адрес, показания счетчика холодной воды и показания счетчика горячей воды.

Эту же информацию можно передать по электронному адресу. 69-19-20@mail.ru.

О компании

Мы работаем со счетчиками воды с 2006 года. За продолжительный период работы, специалисты нашей компании получили большой профессиональный опыт, что позволяет нам выполнять даже сложную работу в срок и с надлежащим качеством. Ключевые виды работ нашей компании:

поверка счетчиков воды на дому, без снятия;
замена счетчиков воды на новые;
установка счетчиков воды в квартирах жилых домов, с полным набором комплектующих, согласно СНиП;
проектирование, монтаж, ремонт узлов учета воды в организациях и на предприятиях, а также в подвалах жилых домов.

наши преимущества

экономит Ваше время и деньги

поверка занимает около 30 минут

для предоставления в УК

работаем с 2006 года, имеем государственную аккредитацию

успешное
сотрудничество со многими предприятиями

оформите заявку на сайте сейчас

Мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы

этапы работ

Поверка счетчиков воды без снятия выполняется всего в несколько этапов

Доступ к месту проведения работ;
Технические документы на счетчики (паспорта и предыдущие свидетельства о поверке, при наличии)

наши документы

« Поверку средств измерений осуществляют аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели » п. 2, ст. 13, N 102-ФЗ

Регистрация и вход в ЛК

Для авторизации пользователь активирует вкладку «Личный кабинет». Появится окошко с предложением указать идентификаторы. Логин — номер абонентского счёта. Пароль клиент получает после прохождения регистрации. Также потребуется ввод капчи (символов с изображения). Нажмите «Войти». При указании корректной информации откроется персональный раздел.

Новым пользователям требуется регистрация. Активируйте ссылку «Регистрация» на странице входа, внесите данные в анкету. Укажите номер абонсчёта, дату, сумму последнего платежа. Номер лицевого счёта есть в квитанции.

Далее вписывается email. Адрес указывается дважды во избежание случайных опечаток. Вводятся символы с изображения (капча). Стоит согласиться с условиями обслуживания, поставив галочку, нажать «Зарегистрироваться». На email придёт письмо со ссылкой для подтверждения учётной пользовательской записи.

При указании данных о последнем платеже (сумма, дата) нужно принять во внимание: сведения приходят в ВЦ ЖКХ Смоленска от операторов по приёму платежей через 3 – 5 суток. Если платёж сделан недавно и не получается зарегистрироваться, то нужно пробовать пользоваться данными предпоследней платёжной операции.

Восстановление доступа от ЛК происходит нажатием ссылки «Восстановить пароль» на авторизационной странице. Нужно внести данные в небольшую форму, вписав номер лицевого счёта, email, дату, сумму последнего платежа.

Вопросы по работе сервиса «Личный кабинет»

Не могу зарегистрироваться в Личном кабинете.

При возникновении сложностей при регистрации в Личном кабинете рекомендуем воспользоваться «Инструкцией пользователя» или «Руководством пользователя» в полной версии, а также ознакомиться с ответами на самые часто задаваемые вопросы по Личному кабинету, перейдя по этой ссылке.

Читать еще: Сорвали пломбу на счетчике воды что делать

Не приходит подтверждение адреса электронной почты.

Прежде всего следует проверить корректность указанного адреса электронной почты. Если адрес указан верно, нужно проверить папку СПАМ в почтовом ящике.

В противном случае для решения вопроса следует обратиться в «Петроэлектросбыт».

Нет возможности зайти в Личный кабинет (не принимает логин/пароль и т.п.).

Проверьте правильность вводимых логина и пароля, язык ввода, проверьте, не включен ли режим «Caps Lock».

Как сменить логин?

Возможность смены логина в Личном кабинете не предусмотрена. Однако пользователь может создать новую учетную запись с другим логином, добавив к ней нужный абонентский номер (абонентские номера). При этом старая учетная запись по заявлению абонента может быть заблокирована.

Забыл пароль, что делать?

В форме входа в Личный кабинет нажать на ссылку «Забыли?» и выбрать способ восстановления пароля.

Не приходит СМС с подтверждением номера телефона.

Выдается сообщение о зашифрованном соединении, что делать?

Работа в Личном кабинете осуществляется через зашифрованное соединение, поэтому рекомендуем добавить адрес Личного кабинета в зону «надежные сайты» Вашего браузера с установкой «низкого» уровня безопасности для этой зоны.

Выдается сообщение о несовместимости с используемой версией Internet Explorer, что делать?

Для корректной работы установите Internet Explorer не ниже 7 версии или отключите режим совместимости.

При попытке войти в Личный кабинет отображается белое поле.

При возникновении данной ситуации необходимо воспользоваться другим браузером, либо обратиться к сотрудникам «Петроэлектросбыт» через виртуальную приемную на сайте компании или любым другим способом, указанным на сайте в соответствующем разделе.

При добавлении абонентского номера к Личному кабинету система его не принимает.

В Личном кабинете можно добавлять только тех абонентов, которые получают ежемесячные счета на оплату электроэнергии.

Указываемый при регистрации абонентский номер должен полностью соответствовать абонентскому номеру, содержащемуся в направляемых абоненту счетах. Если до перехода на систему оплаты по счетам Ваш абонентский номер начинался с одного или нескольких нулей, то при добавлении его в Личном кабинете эти нули указывать не нужно. Например, при подключении абонентского номера 0123456 следует ввести только 123456.

Необходимо иметь в виду, что период между датой совершения платежа за электроэнергию в коммерческом банке и датой зачисления денежных средств на абонентский номер (поступление сведений в Личный кабинет), может составлять до 7-ми рабочих дней. В этом случае для регистрации в Личном кабинете можно попробовать использовать данные предыдущего платежа.

При добавлении абонентского номера к Личному кабинету система не принимает дату/сумму платежа.

Для добавления абонентского номера в Личном кабинете следует указать дату и сумму последнего платежа.

При оплате электроэнергии через банк необходимо иметь в виду, что датой платежа является дата платежного поручения, которым денежные средства перечислены банком в компанию.

Личный кабинет работает с задержками.

В расчетный период с 27 числа текущего месяца по 10 число следующего месяца при формировании начислений и счетов возможна замедленная реакция Личного кабинета на действия пользователя.

Что можно делать с блоком «заявки»?

В настоящий момент данный раздел находится в стадии разработки.

Как заявлять показания?

Для регистрации текущих показаний перейдите на главную страницу и в блоке «Показания» выполните следующие действия:
— для однотарифного прибора учета в поле «Круглосуточные» укажите заявленные показания прибора учета;
— для двухтарифного прибора учета в поле «День» укажите заявленные дневные показания, в поле «Ночь» укажите заявленные ночные показания. После занесения показаний нажмите кнопку «Отправить».

При успешном сохранении введенные значения отобразятся в разделе «Показания».

Когда заявлять показания?

Для корректного расчета рекомендуем заявлять показания в период с 10 по последнее число месяца.

В Личном кабинете реализованы напоминания для абонентов, которые не заявили показания в текущем месяце. Заголовок блока имеет оранжевый цвет и текст: «Необходимо заявить показания». После заявления показаний, заголовок блока меняет цвет на синий.

Как изменить заявленные показания?

Для изменения показаний Вам необходимо ввести новые показания на главной странице в блоке «Показания».

Если Вы изменяете заявленные показания в тот же день, то новые показания заменят собой ранее заявленные в этот день показания.

Например: если 15 марта Вы заявили показания «12345», то при заявлении в этот же день показаний «67890» показания «12345» заменятся на показания «67890».

Если Вы изменяете заявленные показания в другой день текущего месяца , то ранее заявленные показания сохраняются в системе. При этом для расчета будут использованы самые поздние показания независимо от их значения.

Читать еще: Счетчик воды свк 15

Например: если 15 марта Вы заявили показания «33333», а 20 марта заявили показания «22222», то для расчета будут использованы показания «22222». Показания «33333» при этом сохранятся в системе, но использоваться для расчета не будут.

Почему заявленные через Личный кабинет показания не были учтены при расчете?

Все заявляемые абонентами показания проходят автоматическую проверку корректности. Скорее всего, заявленные Вами показания не прошли такую проверку. Например, если они не соотносятся с показаниями, заявленными в предыдущем месяце, либо с зафиксированными контрольными показаниями, или если у Вас выявлено нарушение (отсутствие) учета электрической энергии.

Для уточнения информации предлагаем Вам обратиться в Контактный центр по телефону 679-22-22 (пн. – сб.: с 08.00 до 20.30) или в Клиентский зал.

Являюсь абонентом АИИС КУЭ и не могу заявить показания.

Для абонентов АИИС КУЭ возможность заявлять показания отключена. Показания в Личный кабинет передаются из информационной системы автоматически.

Через какое время поступит ответное СМС сообщение после передачи показаний с помощью СМС?

Время ответа зависит от загруженности сетей оператора, и, как правило, не превышает нескольких минут.

Через какое время показания отобразятся в Личном кабинете?

Как правило, показания отображаются в личном кабинете в течение нескольких минут.

Какие банковские карты принимаются к оплате через Личный кабинет?

Сервис оплаты электроэнергии через сайт компании доступен абонентам АО «Петроэлектросбыт» — держателям банковских карт Visa, Master Card и МИР.

Почему не открывается счет?

Для просмотра счета на компьютере пользователя должна быть установлена программа для просмотра pdf-файлов, например, Adobe Reader.

Как распечатать подтверждение платежа, оформленного через Личный кабинет?

Для просмотра и печати чека, подтверждающего платеж, совершенный через Личный кабинет, необходимо в «Платежах» блока «История» нажать на иконку в столбце «Чек».

Для каких платежей в разделе «Платежи» можно увидеть и распечатать подтверждение платежа в форме чека?

Чек отображается только для платежей, совершенных через тот личный кабинет, в котором данные платежи просматриваются пользователем.

Как оплатить пени?

Произвести оплату начисленных пени через «Личный кабинет» можно в блоке «Оплата». При наличии задолженности по пеням, доступно поле для редактирования «Пени». При желании сумму можно изменить или удалить. Обращаем внимание, что излишне оплаченная сумма за электроэнергию автоматически в счет погашения пени не учитывается.

При оплате в Личном кабинете система выдает сообщение об ошибке.

Прежде всего необходимо проверить достаточно ли денежных средств на счете, не попадает ли платеж в технический перерыв банка (ежедневно с 23:50 до 00:10), правильно ли введены реквизиты карты (в том числе CVV/CVV2).

В случае, если все введено правильно, можно повторить попытку совершить оплату через некоторое время либо воспользоваться услугами центров приема платежей «Петроэлектросбыт».

Кроме того, для разрешения вопроса следует направить в АО «Петроэлектросбыт» полноэкранный скриншот с информацией об ошибке, на котором видны дата и время обращения к сервису оплаты, абонентский номер, подробное описание возникающей ошибки (в том числе указать, когда возникает ошибка – до или после перехода на страницу оплаты), последовательность Ваших действий.

В результате оплаты электроэнергии в Личном кабинете не отображается чек /платеж в обработке.

Уточнить способ оплаты. Следует иметь в виду, что при оплате электроэнергии на сайте или в центре приема платежей «Петроэлектросбыт» чек не отображается.

Чек отображается только для платежей, совершенных через тот Личный кабинет, в котором данные платежи просматриваются пользователем. В случае если при оплате электроэнергии через Личный кабинет чек отсутствует или платеж не имеет статуса «проведен», для разрешения вопроса следует предоставить в «Петроэлектросбыт» сведения о дате и времени совершения платежа и абонентском номере потребителя.

Через какое время в Личном кабинете будет отображена проведенная оплата электроэнергии?

Сумма совершенного платежа отражается в Личном кабинете, как правило, уже через несколько минут после его совершения. Платежи, совершенные через сторонние организации, могут появляться с задержкой до нескольких дней.

Рассылка информационных/рекламных сообщений

Компания осуществляет рассылку сообщений двух типов:

— информационные сообщения, связанные с энергоснабжением потребителя, распространение которых является обязательным для гарантирующего поставщика в силу закона или договора, а также объявления, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, а именно направленные на информирование потребителя о задолженности, об ограничениях энергоснабжения по адресу потребителя, о работоспособности вашего прибора учета, о сроках и порядке передачи показаний, о тарифах, о порядке и формах оплаты коммунальных услуг, о способах экономии энергетических ресурсов и повышения энергетической эффективности их использования и другая информация);
— рекламные сообщения (информация об акциях, специальных предложениях на коммерческие услуги и пр.).

Читать еще: Калькулятор воды по счетчику

Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Вы имеете право отказаться от получения информационных/рекламных сообщений, направив письмо на почтовый адрес компании: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б, пом. 22Н. В письме необходимо указать номер лицевого счета, причину отписки от сообщений (по желанию), канал, по которому вы не хотите получать сообщения (SMS, email), а также контактную информацию (ФИО, номер телефона, e-mail). Обращаем Ваше внимание, что «Петроэлектросбыт» не вправе прекратить направление информации, доведение которой является обязательным в силу закона или договора.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам.

Цены на техническое обслуживание водосчетчиков

Часто задаваемые вопросы

Как разделить лицевые счета согласно доли собственника в квартире?

Ответ:

В законодательстве РФ понятие разделение финансово-лицевых счетов не прописано.

Если в свидетельстве о государственной регистрации права собственности вид права прописано: общая долевая собственность, объект права: квартира, открывается единый лицевой счет на жилое помещение общей площадью, указанной в данном документе.

В соответствии со ст. 249 ГК РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

На основании выше изложенного поясняю, ежемесячно Вы можете оплачивать квартплату по отдельному платежному документу соразмерно со своей долей.

Какой порядок проведения перерасчетов за коммунальные услуги при временном (более 5 полных календарных дней подряд) отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном прибором учета?

Ответ:

С 2017 года перерасчет платы за коммунальные услуги в период отсутствия потребителя в квартире не оборудованном прибором учета производиться по новым правилам. Согласно в жилищном законодательстве на возврат уплаченных средств могут претендовать только те жители, в чьих квартирах отсутствует техническая возможность установки индивидуального или общего (квартирного) прибора учета. Получить соответствующий документ можно у исполнителя коммунальных услуг.

Как порядок проведения поверки счетчика на холодную и горячую воду?

Ответ:

Счетчики подлежат поверке по истечении поверочного интервала, согласно паспорту на приборы учета воды.

Своевременная поверка счетчиков воды обязанность собственника жилья.

Управляющая компания не обязаны напоминать Вам о сроках поверки.

При обнаружении просроченной поверки УК имеет право начислять плату за воду по нормативу с повышающим коэффициентом со дня просрочки.

Куда и когда передавать показания по индивидуальным приборам учета (ХВС, ГВС, электроэнергии)?

Ответ:

Для жителей, чьи дома находятся на управлении ООО «ДЖКХ» и «Департамент ЖКХ г. Тольятти» показания счетчиков принимаются с 18 по 20 число каждого месяца, передать показания можно одним из способов:

— на официальном сайте управляющей организации www.tltdgkh.com (через «Личный кабинет»);

— по телефону 95-77-85 с 8-00 до 20-00.

— занести показания приборов учета в специальные графы платежного документа (квитанция) об оплате за жилье и коммунальные услуги и передать (с 18 по 20 число каждого месяца) на участки ЕРЦ

Почему переход на прямые договорные отношения между собственниками помещений нашего дома и ПАО «Т Плюс» осуществлен без моего письменного согласия?

Ответ:

На основании ст. 157.2 ЖК РФ заключение договора в письменной форме не требуется.

Компания «МосВодоСтрой» – один из лидеров на рынке Московской области, занимающаяся установкой, заменой, ремонтом, поверкой, настройкой и обслуживанием домашних водосчетчиков. Среди других оказываемых услуг – комплексное обслуживание сантехнического оборудования и разводка коммуникаций. Лучшее подтверждение нашей порядочности – доверие более 11000 клиентов, сотрудничающих с нами на постоянной основе. Мы рады, что наши услуги выбирают такие известные в Подмосковье компании, как «Люберецкий городской жилищный трест» и «Жилищник района Марфино». Мы стараемся постоянно усовершенствовать методику взаимодействия с клиентами и повышать уровень нашего сервиса.

Методы поверки счетчиков:

Виды поверочных работ, применяемых к приборам учета воды, доступные в районе Ясенево:

лабораторная поверка (требует снятия водомера и производится в метрологической лаборатории. Из минусов: занимает много времени (около 2 недель), немалые затраты);
демонтаж ранее эксплуатируемого водомера и установка нового (клиент самостоятельно покупает устройство);
дома/в квартире у заказчика (снимать счетчик не нужно, применяется специальный расходомерный прибор – эталон).

0 0 голоса

Рейтинг статьи