Еирц показания

Настройка автоматической передачи показаний счетчиков воды в MOS.RU

Показания со счетчиков воды можно традиционно передавать на mos.ru вручную, по телефону или с помощью SMS-сообщений. Наша компания первая совместно с департаментом информационных технологий Москвы разработала и внедрила технологию автоматической передачи показаний напрямую в ЕИРЦ Москвы!

При использовании наших контроллеров сервер SAURES в назначенный день и час свяжется с системой ЕИРЦ Москвы и без вашего участия передаст текущие показания. По результатам отправки вам придет уведомление об успешности или не успешности автоматической отправки.

Еирц показания

Возобновлен прием оплат через мобильные устройства

Возобновлен прием платежей за жилищно-коммунальные услуги в пользу АО «ИРЦ» через мобильное приложение ПАО Банк «ФК Открытие».

Передать показания счетчиков за февраль 2021 г.

Передать показания счетчиков можно:

1. Через контакт-центр АО «ИРЦ» позвонив по телефону 8-800-707-3223 (показания принимаются c 01 по 25 февраля);

2. Через личный кабинет на сайте АО «ИРЦ» по адресу в сети Интернет: http://irc-hm.ru (показания принимаются c 01 по 25 февраля);

3. Через кнопку для быстрой подачи показаний на сайте АО «ИРЦ» по адресу в сети Интернет: http://irc-hm.ru (показания принимаются c 01 по 25 января);

4.Через личный кабинет ИнфоЮгра https://cabinet.infougra.ru/#/login (показания принимаются c 1 по 25 февраля).

5. В управляющую или ресурсоснабжающую организацию (сроки передачи показаний вы можете узнать у своей организации).

6. Воспользоваться мобильным приложением для смартфонов Viber («Вайбер»). Отправить письменное сообщение с указанием вашего адреса или лицевого счета, и все показания счетчиков по номеру телефона +7 (958) 88 44 845 (показания принимаются c 01 по 25 февраля).

7. Непосредственно в АО «ИРЦ» по адресу г.Ханты-Мансийск, ул.Чехова, д.72 а (показания принимаются c 01 по 25 февраля).

#Важное #ИРЦ_Ханты_Мансийск #показаниясчетчиков #передатьпоказания #приборыучета #счетчики #ХантыМансийск

1 января 2021 года завершился период действия временных изменений в законодательстве ЖКХ, связанных с приборами учета

1 января 2021 года завершился период действия временных изменений в законодательстве ЖКХ, связанных с приборами учета.

Напомним, законодатели ввели возможность до конца года учитывать показания счетчиков, даже если их срок поверки истек (с 6 апреля по 31 декабря).

В январе 2021 года срок действия временных правил завершается, а значит, все приборы учета, которые подпадали под ограничения и не прошли поверку, будут считаться вышедшими из строя — а их показания не будут учитываться при проведении начислений.

А именно, уже с 1 января всем, кто пока не провел эту процедуру, начнут проводить начисления за ресурсы исходя из объемов среднемесячного потребления. Так будет продолжаться в течение трех месяцев, а далее, если поверка так и не будет проведена, начислять плату будут по утвержденному нормативу.

Чтобы вернуться к начислениям по показаниям счетчиков, необходимо организовать поверку приборов учета и передать данные.

АО «ИРЦ» в Instagram, как нас найти?

АО «ИРЦ» — Ваш верный помощник в решении проблем и вопросов ЖКХ в Инстаграм!

Режим работы АО «ИРЦ»

Консультанты по расчетам и начислениям, кассы: ⠀
▪В будние дни с 09.00 до 19.00 без перерыва на обед
▪В субботу с 10.00 до 14.00
▪Воскресенье выходной ⠀

Паспортный стол: ⠀
▪Вторник с 9.00 до 13.00
▪Среда, четверг с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 ▪Пятница, суббота с 10.00 до 14.00
▪Воскресенье, понедельник — выходной
⠀
Режим работы специалистов ресурсоснабжающих организаций города в АО «ИРЦ» ⠀
— Специалист АО «УТС»: ⠀
▪Понедельник – четверг — с 9.00 до 18.00, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. ▪Пятница — с 9.00 до 13.00. ▪Суббота, воскресенье — выходной

— Специалист МП «Ханты-Мансийскгаз» ⠀
▪Понедельник – четверг — с 9.00 до 18.00, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. ▪Пятница — с 9.00 до 13.00. ▪Суббота, воскресенье — выходной
⠀
— Специалисты МП «ГЭС»
▪Понедельник – четверг — с 9.00 до 18.00, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. ▪Пятница — с 9.00 до 13.00. ▪Суббота, воскресенье — выходной

-Специалисты МП «Водоканал» ⠀
▪Понедельник — пятница с 9.00 до 18.00, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. ▪Суббота — с 10.00 до 14.00. ▪Воскресенье — выходной

-Специалисты АО «Югра-Экология» ⠀
▪Понедельник — пятница с 9.00 до 17.00, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00.▪Суббота, воскресенье — выходной

#Важное #ИРЦ_Ханты_Мансийск #ХантыМансийск #режимработы

АО «ИРЦ» — Ваш верный помощник в решении проблем и вопросов ЖКХ.

График нагрузки на кассы АО ИРЦ в разрезе месяца

* Расчет произведен на основании средних данных за 2019-2020 гг и носит исключительно информационный характер

График нагрузки на кассы АО ИРЦ в разрезе недели

* Расчет произведен на основании средних данных за 2019-2020 гг и носит исключительно информационный характер

График нагрузки на кассы АО ИРЦ в разрезе часа

* Расчет произведен на основании средних данных за 2019-2020 гг и носит исключительно информационный характер

Ошибки в квитанциях по оплате ЖКХ: злой умысел или обычный непрофессионализм?

Как бороться с некомпетентностью в сфере ЖКХ

Уж сколько писали о непрофессионализме, некомпетентности некоторых наших работников ЖКХ, а воз, как говорится, и ныне там. Те ошибаются в начислении платежей за коммунальные услуги, «не видят» у себя в программе оплату за квартиру, которую жильцы произвели on—line, путаются в показаниях «поверенных» и «не поверенных» счетчиков и так далее.

Причем, эксперты в области ЖКХ сходятся во мнении, что такие «ляпы» чаще всего диктуются не каким-то злым умыслом, а именно незнанием, невниманием, недостаточной квалификацией работников жилищно-коммунальной сферы.

Увы, собственникам от этого не легче…

Если не проверять, можно заплатить «не ту» сумму

…Собственник квартиры по ул. Новаторов в Москве за один и тот же период – июнь и декабрь 2017 г. – получил на руки квитанции с совершенно разными суммами.

В первой платежке, из управляющей компании, за июнь 2017 года значилась сумма 17 000 руб. Когда он пришел разбираться в МФЦ, ему выдали другую квитанцию – на 7 002 руб. На вопрос, почему такое разночтение, девушка-оператор сказала что она «…просто ошиблась». Тоже повторилось в декабре. Сначала пришел счет на 6 414 руб. Потом при пересчете владелец квартиры получил на руки сильно «пониженную» квитанцию – 3 728 руб.

— Как же так, — спрашивает наш читатель, — если не проверять, то и заплатишь совершенно «неправдоподобную» сумму? А ведь многие не проверяют и платят.

— Ну, во-первых, если у человека возникли сомнения в правильности начислений, которые он видит, он имеет право обратиться к тому лицу, которое ему эту плату начислило – то есть, в управляющую организацию, — говорит ведущий юрисконсульт направления «Городское хозяйство» Фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев. – Обратите внимание, ни в одном законодательном акте российской федерации такая структура, как многофункциональный расчетный центр, информационно-расчетный центр, единый расчетный центр, не упоминается. МФЦ (ЕИРЦ и так далее) – это подрядчик управляющей организации, поэтому все вопросы, связанные с начислением, собственник должен решать только в своей УК.

Вопрос: платить или не платить по неправильно начисленному документу – отнюдь не праздный.

— На практике, — рассказывает Дмитрий,- много случаев, когда люди не оплачивают неправильно начисленный платеж и начинают ждать, пока им рассчитают ту сумму, которую они считают необходимой заплатить.

Или, наоборот, оплачивают. И тоже ждут. Автоматического перерасчета.

По мнению Дмитрия, ждать у моря погоды не надо. В первом случае, человек может дождаться от управляющей компании «последнего китайского предупреждения» о том, что вот «…завтра или послезавтра вам все отключат»: воду, свет, газ.

Во втором, перерасчета вы можете прождать очень долго. Порой бесконечно долго.

Поэтому, советует Дмитрий Гордеев, нужно самим быть поактивнее. Существуют так называемые Правила предоставления коммунальных услуг, где приводятся формулы расчета за все виды «коммуналки». Можно открыть эти формулы, подставить туда необходимые значения, и, с помощью калькулятора, сделать все необходимые расчеты.

Сами значения можно взять в Договоре управления, который должен быть на руках у каждого собственника жилого помещения (такой договор утверждается на общем собрании жильцов). Если найдется ошибка, имеете все основания сказать: а мне начислили неправильно!

С доказательствами в руках, согласитесь, с коммунальными службами «бодаться» легче.

Вам должны вернуть «лишнее», да еще и со штрафом

Если не удалось найти взаимопонимание в УК, вам прямая дорога в государственную жилищную инспекцию, которая, помимо прочего, контролирует и правильность начислений коммунальных платежей.

Жилинспекция выйдет на место событий, проведет внеплановую проверку по вашему заявлению, и, в результате, составит акт о нарушении (если оно обнаружилось).

Буквально недавно в Жилищный кодекс РФ была внесена существенная поправка. В случае неправильного начисления коммунальных платежей управляющая компания обязана уплатить собственнику многоквартирного дома штраф в размере пятидесяти процентов от величины превышения платы, начисленной за содержание жилья.

— Правда, есть оговорка, — уточняет руководитель НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева, — за исключением тех случаев, когда такое нарушение произошло по вине собственника. Или было устранено управляющей компанией до оплаты «неправильной» квитанции.

— Фактически здесь речь идет не об административном штрафе, а о гражданско-правовом, — разъясняет наш эксперт Дмитрий Гордеев. — Допустим, вам завысили плату за ЖКХ. Вы увидели неправильное начисление. Доказали это управляющей компании: «Вот, дорогие товарищи, мне нужно было начислить, грубо говоря, три тысячи рублей, а вы начислили шесть тысяч – три тысячи лишние». В этом случае УК должна уплатить собственнику половину от суммы превышения – полторы тысячи рублей.

То есть, помимо того, что вам пересчитают и вернут несправедливо начисленное, вам еще заплатят штраф, как некий бонус. Но это если вы докажете свою правоту.

Справедливости ради, заметим, правоприменительная практика у этой меры пока практически отсутствует. То ли от того, что люди просто не знают о существовании такой поправки. То ли УК все-таки стараются решать проблемы кулуарно, исправляя свои ошибки до оплаты квитанции.

Всегда лучше – знать свои права

Допустим, собственник посчитал, что квитанция ему начислена неправильно, но сходить разобраться у него не было времени: он очень занятой человек, откладывал-откладывал – и вот, р-раз, пришли и все ему отключили…

Оказывается, даже в таких критических случаях тоже полезно знать свои права: можно отключить электроэнергию, но вот, например, холодное водоснабжение, не ограничивается никогда. Разрешается приостановить водоотведение, подачу горячей воды, но отключить холодную воду – согласно Правилам предоставления коммунальных услуг – нельзя ни в коем случае.

Но это, как говорится, на заметку.

Поверила счетчик раньше. Сама виновата?

Еще одна ситуация:

«Москвичка Юлия (Орехово-Борисов) сделала поверку счетчиков немного раньше времени.

— Все документы мы отвезли, сдали, два месяца платили по счетчикам, подавая показания через личный кабинет, — рассказывает Юлия. — Через два месяца, когда подошел срок подачи показаний, не оказалось доступа к данным по счетчику. Нам это объяснили просрочкой по поверке (заявительница предварительно туда звонила и узнавала, в чем дело – прим. авт.). Там признали, что такое у них бывает, и надо приехать и еще раз лично подать документы. По почте они, якобы, документы не принимают.

А у Юлии – бесконечный цейтнот. Проблема найти время на то, чтобы снова доехать в эту организацию с нужными документами. Кроме того, пока длилось разбирательство, счета за квартиру, на удивление, выросли по воде на 4 тысячи.

Получается, теперь, пока люди не доедут во второй раз, с документами, они будут платить по повышенному тарифу, хот, как собственники, сделали поверку и сдали документы».

— Можно сделать поверку в момент окончания предыдущего срока, а можно сделать заранее. Закон это не запрещает, — комментирует ситуацию наш эксперт Дмитрий Гордеев. – Так что в этом вины заявительницы нет.

У исполнителя коммунальных услуг есть обязанность принять этот прибор учета в эксплуатацию. Он должен прийти и опломбировать этот прибор.

— Допускаю, что, возможно, жительница Орехово-Борисово, которая должна была позвонить в УК с тем, чтобы у нее приняли прибор в эксплуатацию, этого не сделала, — размышляет Дмитрий Гордеев. — Тогда, безусловно, часть вины лежит на ней. Если же документы были просто утеряны проверяющей организацией, к чему я больше склоняюсь, тогда ответственность, безусловно, лежит на этой организации. И та, по логике, должна возместить собственнику материальные потери.

— В сложившейся ситуации собственнице необходимо повторно сдать документы в ЕИРЦ о проведенной проверке прибора учета с обязательной отметкой об их получении. В таком случае при их утере, она всегда сможет подтвердить их своевременную сдачу, — советует директор центра управления жилищно-коммунальным хозяйством Института отраслевого менеджмента РАНХ и ГС при Президенте РФ, доктор экономических наук Евгений Богомольный.

Задумаемся, что стоит за этим нарушением? Преднамеренное решение — с целью взять с жильца побольше денег? Или это снова обычная некомпетентность, халатное ведение учета? А, может быть, неотлаженность каких-то компьютерных программ, неподготовленность служб ЖКХ к работе в техническом плане?

Скорее всего, это вовсе не первое (злой умысел), а второе и третье.

— Доколе из—за обидной некомпетентности работников сферы ЖКХ мы будем терять время, деньги, и главное, нервы – спрашивают наши читатели.

Вопрос пока риторический.

Кстати:

Специалисты ЖКХ скоро станут дипломированными?

– Согласна, особенно много вопросов связано с профессионализмом тех, кто управляет многоквартирными домами, — комментирует наш эксперт Светлана Разворотнева.- Ведь до последнего времени специалистов такого профиля не готовили ни ВУЗы, ни СУЗы.

Сегодня, по словам Светланы Разворотневой, ситуация начинает меняться к лучшему. Разработаны профессиональные образовательные стандарты в сфере управления МКД. Уже несколько ВУЗов в стране получили лицензии на обучение по этому направлению. Стоит надеяться, что через несколько лет будут подготовлены первые профессиональные управляющие МКД.

Кроме того, в регионах страны активно создаются независимые центры оценки профессиональных квалификаций работников ЖКХ, которые, по идее, также должны стимулировать персонал жилищно-коммунальной сферы, ресурсоснабжающих организаций, фондов капремонта повышать свою квалификацию.

Очень хочется надеяться, что с такими изменениями разговоры о непрофессионализме в сфере ЖКХ скоро уйдут в прошлое.

Результат

На странице ввода показаний приборов учета отображаются данные о ранее переданных показаниях по всем лицевым счетам абонента. Здесь же можно указать текущие показания приборов. Все данные актуальны благодаря интеграции сайта с биллингом ЕРЦ, которая позволяет получать необходимые данные в режиме реального времени.

Чтобы не ждать своей очереди на получение консультации в отделении ЕРЦ, можно воспользоваться сервисом «Запись к специалисту» и записаться на прием заранее на удобное время. Этот сервис интегрирован с системой электронной очереди.

На странице «Информация о начислениях и платежах» можно произвести сверку расчетов, посмотреть начисления по отдельным услугам, по всем лицевым счетам абонента, а сервис «Online-платежи» поможет произвести оплату за услуги ЖКХ банковской картой.

Также мы разработали мобильную версию личного кабиента.

О технической ошибке

Уважаемые жители!
С 1 октября расчеты по коммунальным платежам производит МосОблЕИРЦ.

В связи с технической ошибкой в квитанциях может быть отражена некорректная задолженность. Данная ошибка будет устранена в ЕПД за ноябрь 2020г.
Во избежание возникновения задолженности по текущим платежам, рекомендуем оплатить сумму, указанную в колонке №5 «Начислено по тарифу, руб.» единого платежного документа.
Проверить начисления и текущую задолженность по услугам можно в офисе МОСОБЛЕИРЦ или в УК МУП «УЭ» по тел. 8-496-522-53-55.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
МосОблЕИРЦ
МУП «УЭ»

Страница 1 из 39

• В начало
• Назад
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• Вперёд
• В конец

Вход в личный кабинет ЕРЦ Железнодорожный

Порядок входа в ЛК следующий:

• Открыть сайт erczd.ru.
• Ввести номер лицевого счета, который указан в квитанции на оплату коммунальных услуг. Если у плательщика нет квитанции, он сможет узнать номер у специалиста ЕРЦ при получении пароля для входа в ЛК.
• Ввести полученный пароль.
• Нажать «Войти».

Производить оплату в ЛК, в связи с установлением новых регламентов, можно только с 10.00 до 22.00, в рабочие дни.

Пошаговая инструкция в передаче показаний

В компании ЕИРЦ реализовано несколько способов передачи показаний, разберем каждый из них. Передача показаний через онлайн личный кабинет на официальном сайте:

Переход в личный кабинет или регистрация с указанием всех необходимых данных

1. Вводим лицевой счет абонента и переходим в меню личного кабинета.
2. Нажимаем на вкладку передача показаний и передаем все необходимые показания.
3. Следующим способом является передача показаний на официально сайте ЕИРЦ без регистрации:
4. Первым делом через любой браузер заходим на официальный сайт.
5. Переходим в раздел передачи показаний.
6. Указываем лицевой счет и необходимые данные.
7. Передаем зафиксированные показания приборов в службу компании. Потом можно оплатить показания по тарифу.

Позвонив по номеру телефона системы распознавания звонков

1. Звонок на номер 535134 и передача показаний в тоновом режиме.
2. После сигнала при звонке нужно начинать набирать свой лицевой счет и при передаче показаний разделять их с лицевом счетом символом #.
3. Также на сайте реализована голосовая передача показаний по номеру телефона 542828.

При возникновении проблем передачи показаний в ЕИРЦ, стоит обратиться к этой статье. Здесь рассмотрены все нюансы относительно регистрации в личном кабинете и передачи показаний. Определены виды деятельности компании.

Видео: личный кабинет ЖКХ на ЕИРЦ

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:
   • 8 (800) 700 95 53

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.